Politika ve Standartlar
KVKK
Bu belge; 6698 sayılı Kanunun size tanıdığı hakları ve bu hakları nasıl kullanacağınızı adım adım açıklar.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, kişisel verisi işlenen herkese bir dizi hak tanır ve bu hakların kullanılabilmesi için veri sorumlusuna belirli yükümlülükler yükler. Bu sayfa, o hakların bu sitede fiilen nasıl kullanılacağını anlatır.
Kanunun tam metnine mevzuat.gov.tr (resmî kaynak) üzerinden, ikincil düzenlemelere ve Kurul kararlarına ise Kişisel Verileri Koruma Kurumunun sitesinden (resmî kaynak) ulaşabilirsiniz.
Bu belge ailenin neresinde duruyor?
Kişisel verilerle ilgili üç belge yayımlıyoruz. Üçü de aynı gerçeği anlatır ama farklı sorulara cevap verir; aynı metni üç yerde tekrar etmiyoruz, çünkü tekrar edilen metinler zamanla birbirinden ayrışır.
| Soru | Belge |
|---|---|
| Haklarım neler ve bunları nasıl kullanırım? | Bu belge |
| Hangi veri, hangi amaçla, hangi hukuki sebeple işleniyor? | Aydınlatma Metni |
| Teknik olarak ne toplanıyor, nereye gidiyor, ne kadar duruyor? | Gizlilik Sözleşmesi |
Başvurmadan önce Aydınlatma Metnini okumanız işinizi kolaylaştırabilir: orada işlediğimiz veri kategorileri ve hukuki sebepleri tek tek yazılıdır. Talebinizi hangi kayda ilişkin olduğunu belirterek iletmeniz, cevabın hızlanmasını sağlar.
Haklarınız
Aşağıdaki liste Kanunun 11. maddesinde sayılan hakların tamamıdır. Madde metni sol sütunda olduğu gibi verilmiş, sağ sütunda ise bu sitedeki karşılığı açıklanmıştır. Hiçbir hak çıkarılmamış ya da kısaltılmamıştır.
| Hak | Kanun metni | Bu sitede karşılığı |
|---|---|---|
| Öğrenme | Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme | Elimizde size ait bir kayıt olup olmadığını sorabilirsiniz. Yoksa "yok" cevabını alırsınız. |
| Bilgi talep etme | Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme | Hangi verinin tutulduğunu, nereden geldiğini ve ne kadar süredir durduğunu isteyebilirsiniz. |
| Amaç denetimi | İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme | Verinin yazıldığı amaç dışında kullanılıp kullanılmadığını sorgulayabilirsiniz. |
| Aktarım | Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme | Hangi sağlayıcının veriyi gördüğünü isim isim öğrenebilirsiniz. |
| Düzeltme | Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme | Yanlış yazılmış bir telefon ya da işletme adının düzeltilmesini isteyebilirsiniz. |
| Silme | Kanunun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme | İşlenme sebebi ortadan kalkmışsa kaydın silinmesini isteyebilirsiniz. |
| Bildirim | Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme | Düzeltmenin yalnız bizde değil, veriyi gören sağlayıcıda da uygulanmasını isteyebilirsiniz. |
| Otomatik karara itiraz | İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme | Bu sitede aleyhinize sonuç doğuran otomatik bir karar mekanizması yoktur; hak yine de saklıdır. |
| Zararın giderilmesi | Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme | Hukuka aykırı bir işleme nedeniyle zarara uğradıysanız giderim talep edebilirsiniz. |
Hangi hakkı kullanacağınızı bilmiyorsanız
Talebinizi hukuki bir sınıflandırmaya oturtmanız gerekmez. "Bende hangi bilgileriniz var?" ya da "Kaydımı silin" gibi gündelik bir cümle de geçerli bir başvurudur; talebi ilgili hak kapsamında değerlendirmek veri sorumlusunun işidir.
Bu sitede işlenen veri hacmi küçük olduğu için taleplerin çoğu tek bir kayda ilişkindir ve pratikte iki cümlelik bir yazışmayla sonuçlanır. Uzun bir dilekçe hazırlamanız beklenmez.
Talebiniz birden fazla hakkı ilgilendiriyorsa hepsini tek bir yazıda iletebilirsiniz; ayrı ayrı başvurmanız gerekmez. Örneğin "hangi verilerim var, birini düzeltin, geri kalanını silin" biçimindeki bir talep tek başvuru olarak değerlendirilir ve tek cevapla sonuçlandırılır.
Bir başkası adına başvuruda bulunuyorsanız temsil yetkinizi gösteren bir belge gerekir. Bunun nedeni yine kimlik güvenliğidir: yetkisiz bir kişiye veri açıklamak, korumaya çalıştığımız hakkın kendisini ihlal ederdi.
Başvuru nasıl yapılır?
Başvurunun usulü Veri Sorumlusuna Başvuru Tebliğinde (resmî kaynak) düzenlenmiştir. Tebliğ birden çok yol sayar; bu sitede işleyen kanal e-postadır.
Bu sitede ücret alınmaz. Tebliğ ücret alınmasına izin verir ancak izin bir zorunluluk değildir; cevap e-posta ile verildiği için ayrıca bir maliyet doğmaz. Basılı cevap ya da kayıt ortamı gerektiren bir durum bugüne kadar oluşmamıştır.
Başvuruda bulunması gerekenler
Tebliğ, başvurunun kimin tarafından yapıldığının anlaşılabilmesi için belirli bilgilerin bulunmasını arar. Aşağıdakileri yazmanız yeterlidir.
| Bilgi | Neden gerekiyor |
|---|---|
| Ad, soyad ve imza | Başvurunun kime ait olduğunun belirlenmesi. |
| Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için kimlik numarası | Kimliğin doğrulanması. Yabancılar için uyruk, pasaport numarası ya da kimlik numarası. |
| Tebligata esas adres veya e-posta | Cevabın nereye gönderileceğinin bilinmesi. |
| Talep konusu | Ne istediğinizin açıkça anlaşılması. |
Daha önce bize bildirdiğiniz bir e-posta adresinden yazıyorsanız, kimlik doğrulaması çoğu durumda kendiliğinden sağlanmış olur. Aksi hâlde ek bilgi isteyebiliriz; bunun nedeni bürokrasi değil, bir başkasının sizin adınıza veri talep etmesini önlemektir.
Hazır başvuru metni
Aşağıdaki metni kopyalayıp doldurarak gönderebilirsiniz. Kendi cümlelerinizle yazmanız da aynı ölçüde geçerlidir; bu metin yalnız kolaylık içindir.
Konu: KVKK kapsamında başvuru
Ad Soyad:
T.C. Kimlik No:
E-posta:
Telefon (isteğe bağlı):
Talebim:
[ ] Hakkımda kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenmek istiyorum.
[ ] İşleniyorsa hangi verilerin tutulduğunu öğrenmek istiyorum.
[ ] Verilerimin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek istiyorum.
[ ] Şu bilgimin düzeltilmesini istiyorum: ...........
[ ] Verilerimin silinmesini istiyorum.
[ ] Diğer: ...........
Tarih:Metni iletişim sayfasındaki adrese gönderebilirsiniz. İmza, e-posta ile yapılan başvurularda aranmaz; başvurunun sizden geldiğinin anlaşılması yeterlidir.
Başvurudan sonra ne oluyor?
Süreç dört adımdan oluşur ve her adımda size dönüş yapılır. Sessiz kalınan bir aşama yoktur; talebin reddedilmesi hâlinde bile gerekçesi yazılı olarak bildirilir.
| Adım | Süre | Ne olur |
|---|---|---|
| 1. Alındı bildirimi | Genellikle aynı iş günü | Başvurunuzun ulaştığı teyit edilir. |
| 2. İnceleme | Değişken | Kayıtlarda arama yapılır; gerekirse kimlik doğrulanır. |
| 3. Cevap | En geç otuz gün | Talep kabul edilir ya da gerekçesiyle reddedilir. |
| 4. Uygulama | Silme taleplerinde aynı gün | Kabul edilen talep uygulanır ve sonucu bildirilir. |
Otuz günlük süre, Kanunun öngördüğü azami süredir; bu sitedeki veri hacmi küçük olduğundan uygulamada cevaplar çok daha kısa sürede verilmektedir. Süreyi burada azami hâliyle yazıyoruz çünkü taahhüt edilen şey, tutulabileceğinden emin olunan şey olmalıdır.
Talep reddedilirse
Bir talep, hukuken karşılanamayacak nitelikteyse reddedilebilir. Örneğin saklanması kanunen zorunlu bir kaydın silinmesi ya da başka bir kişinin hakkını ihlal edecek bir bilginin paylaşılması istenirse bu talep karşılanamaz. Böyle bir durumda ret gerekçesi açıkça yazılır.
Cevabı yeterli bulmazsanız ya da otuz gün içinde cevap alamazsanız Kurula şikâyet yolu açıktır. Bu yolun bir ön koşulu vardır ve uygulamada en sık yapılan usul hatası da budur.
Bunun pratik sonucu şudur: doğrudan Kuruma yapılan bir şikâyet, önce bize başvurulmamışsa usulden değerlendirilmeye alınmayabilir. Bu nedenle, sonuçtan memnun kalmasanız bile ilk adımı bizimle atmanız kendi lehinizedir.
Kurula şikâyet, başvurunun cevabını öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde yapılır. Şikâyet yolunun kullanılması, genel hükümlere göre tazminat hakkınızı ortadan kaldırmaz.
Bize başvurmadan önce bilmeniz iyi olur
Bu sitede işlenen veri, çoğu sitede olduğundan belirgin biçimde azdır. Başvurunuzun cevabı büyük olasılıkla "elimizde size ait bir kayıt yok" olacaktır ve bunun sebebi aşağıdaki üç tercihtir.
- Çerez, siz kabul etmeden yazılmaz. İlk gelişinizde çıkan çubuktan reddederseniz tarayıcınızda hiçbir tanımlayıcı tutulmaz. Kabul ederseniz ölçüm çerezi oluşur; o kayıt da Google Analytics tarafında kalır, bizim elimizde size bağlanan bir veri oluşturmaz.
- Analiz aracı sizi değil, siteyi kaydeder. Tarama satırında ziyaretçiyi tanımlayan bir alan bulunmaz.
- Kayıt tek yerden oluşur. Elimizde size ait bir veri olması için formu doldurup göndermiş olmanız gerekir.
Ayrıntısı Gizlilik Sözleşmesinde ölçülebilir biçimde yazılıdır. Bunları burada tekrar etmemizin nedeni, başvuru yapmadan önce cevabı tahmin edebilmenizi sağlamaktır; hakkınızı kullanmanızı caydırmak değildir. Emin olmak isterseniz sorun, yanıtlayalım.
Veri güvenliği ve ihlal bildirimi
Kanunun 12. maddesi, kişisel verinin hukuka aykırı erişime karşı korunması için uygun tedbirlerin alınmasını zorunlu kılar. Bu sitede uygulanan teknik tedbirler Gizlilik Sözleşmesinde tek tek sayılmıştır: şifreli bağlantı, sunucuda kalan anahtarlar, dışarıya kapalı veri tabanı, tarayıcı sertleştirmesi ve form korumaları.
Kişisel veriyi etkileyen bir ihlal yaşanması hâlinde en kısa sürede Kurula ve etkilenen kişilere bildirim yapılır. Böyle bir olay bugüne kadar yaşanmamıştır; yaşanması hâlinde bu sayfada da duyurulur ve olayın kapsamı gizlenmez.
Bir güvenlik açığı fark ederseniz bize bildirmenizi rica ederiz. Bildirimler diğer her şeyden önce ele alınır ve bulguyu iyi niyetle paylaşan kişiye karşı hukuki bir yola başvurulmaz.
İletişim
Kanun kapsamındaki her talebi ve soruyu doğrudan iletebilirsiniz. Bir hakkı kullanmak için hizmet almış olmanız gerekmez; siteyi yalnızca ziyaret etmiş olmanız da yeterlidir.
Başvurular ayrı bir birime değil, doğrudan bize ulaşır. Aradaki aşamaların azlığı sürecin lehinedir: bir talebin çağrı merkezinden hukuk birimine, oradan bilgi işleme dolaşması gerekmediği için cevaplar kanunun öngördüğü azami sürenin çok altında verilebilmektedir.
| Kanal | Ayrıntı |
|---|---|
| Veri sorumlusu | KOBİ SEO — kobiseo.com |
| E-posta | info@kobiseo.com |
| İletişim formu | kobiseo.com/iletisim/ |
| Çalışma saatleri | Hafta içi 09:00–18:00 |
Ticaret unvanı, vergi dairesi ve numarası ile tebligata elverişli adres Ek Bilgiler sayfasında yayımlanacaktır. Kayıtlı elektronik posta adresimiz bulunmadığı için başvuruların KEP üzerinden yapılması mümkün değildir; tebliğin saydığı diğer yollar açıktır.
Bu belge değişirse
Başvuru usulü, süreler ya da iletişim kanalları değişirse bu sayfa güncellenir ve sayfanın sonundaki gözden geçirme tarihi yenilenir. Değişiklik, daha önce yapılmış ve sonuçlanmamış bir başvuruyu etkilemez: o başvuru, yapıldığı tarihteki usule göre sonuçlandırılır.
Belgenin düz metin sürümü /kvkk.md adresinde bulunur ve sayfanın kendisinden üretilir; ikisinin ayrışması mümkün değildir. Belgeyi bir tarihteki hâliyle saklamak isterseniz o adresi kullanabilirsiniz.
Metinde hatalı, eksik ya da anlaşılmaz bulduğunuz bir yer olursa bize bildirmenizi rica ederiz. Hak kullanımını anlatan bir belgedeki belirsizlik, hakkın kullanılmasını fiilen zorlaştırır; bu nedenle buradaki düzeltme talepleri diğer her şeyden önce ele alınır.
Son gözden geçirme: 23 Ağustos 2026. Bu sayfa kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı ve bu hakları nasıl kullanacağınızı adım adım açıklar.